top of page

Polityka Prywatności i Plików Cookie

Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookie na stronie internetowej Time Travel Sp. z o.o., dostępnej pod adresem www.timetravelpl.com (dalej jako: „Operator” lub „Administrator”).

Administratorem danych osobowych jest:

Time Travel Sp. z o.o.
ul. Williama Heerleina Lindleya 16, 02-013 Warszawa
KRS: 0000735053, NIP: 7010826828, REGON: 380534431
Kontakt: info@timetravelpl.com, tel. +48 733 119 843

Wprowadzenie

Organizator turystyki TIME TRAVEL dokłada wszelkich starań, aby zapewnić przestrzeganie zasad poufności oraz ochrony danych osobowych przekazywanych podczas korzystania ze strony internetowej, podejmując w tym celu wszelkie niezbędne działania.


Korzystanie z usług świadczonych przez Organizatora Turystyki wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych, dlatego kwestie bezpieczeństwa i ochrony prywatności traktujemy ze szczególną powagą.


Niniejszy dokument został stworzony, aby pomóc Państwu zrozumieć, w jaki sposób zapewniana jest ochrona prywatności, jakie dane osobowe są gromadzone, w jakim celu oraz w jaki sposób są wykorzystywane. Znajdą w nim Państwo również informacje dotyczące realizacji praw wynikających z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako „RODO”).

Dokument zawiera również opis wykorzystywanych technologii związanych z przetwarzaniem danych osobowych, takich jak np. obsługa pamięci przeglądarki czy geolokalizacja. W ramach polityki dotyczącej plików cookies znajdują się informacje na temat warunków przechowywania danych lub uzyskiwania dostępu do danych już zapisanych w urządzeniach telekomunikacyjnych użytkowników końcowych. Użytkownikiem końcowym jest osoba fizyczna lub prawna, korzystająca z publicznie dostępnej usługi telekomunikacyjnej lub zwracająca się o jej udostępnienie w celu zaspokojenia własnych potrzeb.

Deklaracja ochrony prywatności

Kierując się nadrzędnym celem poszanowania prywatności Klientów, Administrator dokłada wszelkiej należytej staranności. W tym celu stosuje standardy i zasady wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów prawa. W szczególności odnoszą się one do:

  • Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO),

  • Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2016 r. poz. 1030 z późn. zm.),

  • Ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2016 r. poz. 1489 z późn. zm.).

Administrator dokłada szczególnej staranności, aby dane osobowe Klientów:

  • były przetwarzane zgodnie z obowiązującym prawem,

  • były zbierane w celach określonych w niniejszym dokumencie oraz w celach prawnie uzasadnionych,

  • nie były dalej przetwarzane w sposób niezgodny z tymi celami,

  • były merytorycznie poprawne i adekwatne w odniesieniu do celów, dla których są przetwarzane,

  • były odpowiednio zabezpieczone przed dostępem osób nieuprawnionych, zniszczeniem, ujawnieniem oraz bezprawnym wykorzystaniem,

  • były przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to konieczne do osiągnięcia celu przetwarzania.

Dane przekazywane przez Klientów

Dane przekazywane przez Klientów obejmują imię, nazwisko, adres e-mail, a także inne informacje dobrowolnie podane przez Klienta w wiadomości przesłanej za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie internetowej. Celem zbierania powyższych danych jest wstępna analiza zgłoszonego zapytania oraz kontakt z Klientem w celu poinformowania go o ustaleniach i przekazania informacji handlowych — za jego zgodą.

 

W zakresie, w jakim Klient wyraził na to zgodę (np. zapisując się do newslettera), podany przez niego adres e-mail może być wykorzystywany w celach marketingowych przez Administratora. W takim przypadku podstawą prawną przetwarzania danych są: 

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO — osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów,

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na przesyłaniu Klientowi informacji o promocjach, rabatach oraz oferowanych produktach i usługach.

Dane zbierane za pośrednictwem formularza kontaktowego są gromadzone z uwzględnieniem zasady minimalizacji danych wynikającej z przepisów prawa, tj. są adekwatne, stosowne oraz ograniczone do tego, co niezbędne do celów, w których są przetwarzane.

Przetwarzanie danych podczas płatności

W celu realizacji płatności online korzystamy z usług Stripe – globalnego operatora płatności. Stripe może przetwarzać Twoje dane osobowe (np. dane karty, adres e-mail) zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz własną polityką prywatności.

 

Dane płatnicze nie są przechowywane ani przetwarzane bezpośrednio przez Time Travel.​

Szczegóły znajdują się w polityce prywatności Stripe: https://stripe.com/en-pl/privacy

Podstawa przetwarzania danych osobowych

Administrator ma prawo przetwarzać dane osobowe w przypadkach i w zakresie, w jakim spełnione jest co najmniej jedno z poniższych kryteriów:

  • osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów;

  • przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy;

  • przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze;

  • przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, wymagające ochrony danych osobowych – w szczególności, gdy osobą tą jest dziecko.

 

Dane osobowe nie będą przetwarzane po zakończeniu korzystania przez Klienta z usługi, z wyjątkiem sytuacji, w których istnieje możliwość dalszego przetwarzania tych danych, w szczególności gdy są one:

  • niezbędne do rozliczeń za zamówioną usługę turystyczną oraz dochodzenia roszczeń z tytułu wykonania usługi,

  • wykorzystywane — za zgodą Klienta — w celach reklamowych, badań rynku oraz preferencji i zachowań Klientów, w celu poprawy jakości usług świadczonych przez Administratora

  • dozwolone do przetwarzania na podstawie odrębnych przepisów prawa.

Dane pozyskane w powyższy sposób są przetwarzane na podstawie art. 6 RODO. Administrator danych nie stosuje tzw. „profilowania”, tj. formy zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych polegającej na wykorzystaniu danych osobowych do oceny niektórych czynników osobowych osoby fizycznej, w szczególności do analizy lub prognozy aspektów dotyczących preferencji osobistych lub zainteresowań. Administrator nie podejmuje decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które mogłyby wywoływać wobec osoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nią wpływać.

 

Pomimo powyższego, przetwarzanie danych osobowych może mieć miejsce, gdy jest ono niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych celów Administratora lub odbiorców danych i nie narusza praw oraz wolności osoby, której dane dotyczą. Za prawnie uzasadniony cel uznaje się w szczególności marketing bezpośredni naszych usług, jak również dochodzenie roszczeń związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą.

W pozostałych przypadkach Administrator zwraca się o dobrowolne wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych. Wyrażenie takiej zgody następuje w szczególności poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola („checkbox”) przy oświadczeniu o zgodzie na przetwarzanie danych osobowych. Dane pozyskane w ten sposób są przetwarzane na podstawie art. 6 RODO lub art. 18 ust. 4 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2016 r., poz. 1030, z późn. zm.).

Kategorie zbierania danych osobowych, ich zakres i cele przetwarzania

Nazwa zbioru: Zbiór danych osobowych Klienta korzystającego ze strony internetowej

Zakres przetwarzanych danych:  Adres IP, geolokalizacja

Cel przetwarzania: Umożliwienie korzystania ze strony internetowej

Nazwa zbioru: Zbiór danych osobowych Klienta dokonującego rezerwacji wycieczki

Zakres przetwarzanych danych: Imię i nazwisko, data urodzenia, adres e-mail, numer telefonu

Cel przetwarzania: Realizacja rezerwacji oraz realizacja zarezerwowanej usługi turystycznej, w tym kontakt ze strony Administratora

Nazwa zbioru: Zbiór danych osobowych Klienta, który wyraził zgodę na otrzymywanie newslettera

Zakres przetwarzanych danych: Adres e-mail

Cel przetwarzania: Wysyłka newslettera

Nazwa zbioru: Zbiór danych osobowych Klienta składającego reklamację

Zakres przetwarzanych danych: Imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu, numer konta bankowego, numer reklamacji

Cel przetwarzania: Prowadzenie postępowania reklamacyjnego

Nazwa zbioru: Zbiór danych osobowych Klienta kontaktującego się z Administratorem

Zakres przetwarzanych danych: Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu

Cel przetwarzania: Przekazanie Klientowi informacji handlowych, organizacyjnych lub technicznych przez Administratora

Powierzenie i ujawnianie danych osobowych

Administrator może powierzać dane osobowe Klientów innym podmiotom. Mogą to być na przykład dostawcy hostingu, biura księgowe lub prawne, operatorzy płatności bądź inne podmioty, z którymi współpracujemy w celu prawidłowego świadczenia usług. Przekazanie danych osobowych zawsze odbywa się na podstawie pisemnej umowy powierzenia przetwarzania danych. Aktualna lista podmiotów, którym powierzone zostało przetwarzanie danych osobowych, jest dostępna dla wszystkich Klientów. W celu jej uzyskania wystarczy zgłosić się do Administratora, np. wysyłając wiadomość e-mail. Podstawą prawną przekazania danych osobowych jest art. 28 RODO.

Administrator może przekazywać przetwarzane dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Przepisy dotyczące ochrony danych osobowych obowiązujące w tych krajach mogą zapewniać niższy poziom ochrony niż przepisy obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Dlatego w przypadku takiego przekazania Administrator podejmuje odpowiednie środki, aby zapewnić zgodność przetwarzania danych z zasadami określonymi w niniejszym dokumencie. Jednym z takich środków jest stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, w tym odpowiadających wymaganiom Tarczy Prywatności UE–USA.

Administrator nie ujawnia zebranych danych osobom trzecim, z wyjątkiem sytuacji, gdy obowiązek taki wynika z przepisów powszechnie obowiązującego prawa – na przykład na podstawie wniosku uprawnionego organu lub sądu.

Prawa Klienta

W związku z przetwarzaniem danych osobowych, osobom, których dane dotyczą, przysługują określone prawa. Zakres możliwości ich realizacji zależy od podstawy prawnej przetwarzania danych osobowych. W szczególności są to:

 

  1. art. 15 RODO – prawo dostępu do danych osobowych,

  2. art. 16 RODO – prawo do sprostowania danych,

  3. art. 17 RODO – prawo do usunięcia danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym”),

  4. art. 18 RODO – prawo do żądania ograniczenia przetwarzania,

  5. art. 20 RODO – prawo do przenoszenia danych,

  6. art. 21 RODO – prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.

Ponadto osoby, których dane są przetwarzane, mają prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uznają, że przetwarzanie ich danych osobowych narusza przepisy RODO lub inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

Administrator może udostępniać odpowiednie funkcje systemowe umożliwiające realizację tych praw. W celu skorzystania z powyższych uprawnień prosimy o kontakt zgodnie z instrukcjami zawartymi w § 18 niniejszej Polityki prywatności i plików cookies.

Logi serwera

Logi serwera to wewnętrzne dzienniki zdarzeń serwera Strony, które automatycznie zapisują żądania stron wysyłane w trakcie korzystania przez Klientów ze Strony internetowej. Logi systemowe zawierają m.in. żądanie wyświetlenia strony przesłane przez Klienta, adres IP, typ przeglądarki, język przeglądarki, datę i godzinę żądania oraz co najmniej jeden plik cookie, który może jednoznacznie identyfikować przeglądarkę Klienta.

 

Dane zbierane w logach systemowych wykorzystywane są przez nas przez czas nieoznaczony wyłącznie w celach administracyjnych związanych z funkcjonowaniem Strony. Nie są one przekazywane podmiotom trzecim, z wyjątkiem przypadków opisanych w niniejszym dokumencie.

Pamięć podręczna (cache)

W ramach świadczenia usług na rzecz Klientów, Administrator może automatycznie wykorzystywać pamięć podręczną przeglądarki, aplikacji lub urządzenia Klienta. Polega to na zapisywaniu danych w pamięci przeglądarki zainstalowanej na urządzeniu Klienta. Dane zapisane w pamięci lokalnej (local storage) mogą być przechowywane również pomiędzy poszczególnymi sesjami użytkownika. Celem wykorzystywania pamięci podręcznej jest przyspieszenie działania Strony oraz ograniczenie sytuacji, w których te same dane muszą być wielokrotnie pobierane z serwera, co mogłoby powodować niepotrzebne obciążenie łącza internetowego Klienta.

Pliki cookies – wprowadzenie

W ramach świadczenia usług na rzecz Klientów, Administrator wykorzystuje profesjonalne technologie umożliwiające zbieranie i zapisywanie informacji, takie jak pliki cookies. Pliki cookies zawierają informacje niezbędne do prawidłowego korzystania ze Strony. Są to powszechnie stosowane niewielkie pliki zawierające ciąg znaków, które wysyłane są i przechowywane na urządzeniu końcowym (np. komputerze, laptopie, tablecie, smartfonie) używanym przez Klienta podczas odwiedzin Strony. 

Informacje te zapisywane są w pamięci podręcznej przeglądarki internetowej używanej przez Klienta, która odczytuje je ponownie przy kolejnych odwiedzinach witryny. Pliki cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer identyfikujący. Dane pochodzące z plików cookies mogą być również udostępnione zewnętrznym podmiotom wskazanym w § 15 niniejszej Polityki prywatności i plików cookies.

Geolokalizacja

Administrator lub podmioty trzecie, za pośrednictwem zarządzanych przez siebie plików cookies, mogą wykorzystywać funkcje geolokalizacji w celu zbierania i przetwarzania informacji o lokalizacji Klienta. W tym celu mogą być przetwarzane dane takie jak: adres IP, dane z czujników GPS, punktów dostępowych Wi-Fi lub stacji bazowych sieci komórkowej.

Podstawa przetwarzania plików cookies

Pliki cookies przetwarzane są na podstawie art. 173 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. z 2016 r., poz. 1489, z późn. zm.). W przypadku Klientów korzystających z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Strony, Administrator zwraca się o dobrowolną zgodę na przetwarzanie plików cookies poprzez zapisanie informacji lub uzyskanie dostępu do informacji już zapisanych na ich telekomunikacyjnych urządzeniach końcowych.

Wyrażenie zgody na przetwarzanie plików cookies następuje w szczególności poprzez kliknięcie przycisku zawierającego oświadczenie o zgodzie na przetwarzanie plików cookies lub potwierdzenie zapoznania się z jego warunkami. Zgoda ta może zostać w każdej chwili wycofana – nieodpłatnie – zgodnie z zasadami opisanymi w sekcji dotyczącej zarządzania plikami cookies.

Pliki cookies wykorzystywane przez Administratora

Pliki cookies to powszechnie stosowane niewielkie pliki zawierające ciąg znaków, które są wysyłane i zapisywane na urządzeniu końcowym (np. komputerze, laptopie, tablecie, smartfonie) używanym podczas odwiedzin Strony. Informacje te trafiają do pamięci przeglądarki internetowej, która następnie przesyła je ponownie przy kolejnych wizytach na stronie internetowej. Administrator klasyfikuje pliki cookies według trzech kryteriów:

Ze względu na cel wykorzystywania plików cookies:

 

  • Pliki niezbędne – zapewniają prawidłowe funkcjonowanie Strony oraz jej funkcjonalności, np. pliki uwierzytelniające lub zabezpieczające.

  • Pliki funkcjonalne – umożliwiają zapamiętanie ustawień wybranych przez Klienta i dostosowanie interfejsu do jego potrzeb i preferencji, np. w zakresie wybranego języka, rozmiaru czcionki czy wyglądu strony.

  • Pliki biznesowe – obejmują m.in. pliki reklamowe, które pozwalają dostosować treści reklamowe wyświetlane na Stronie lub poza nią do preferencji Klienta.

Ze względu na czas ich aktywności:

  • Pliki sesyjne – istniejące do zakończenia danej sesji Klienta.

  • Pliki trwałe – pozostające na urządzeniu użytkownika po zakończeniu sesji.

Ze względu na podmiot zarządzający plikami cookies:

  • Pliki cookies Administratora,

  • Pliki cookies podmiotów trzecich.

Pliki cookies Administratora

Pliki cookies Administratora umożliwiają rozpoznanie urządzenia Klienta oraz wyświetlanie Strony zgodnie z jego indywidualnymi preferencjami, co sprawia, że korzystanie z funkcjonalności serwisu jest prostsze i bardziej przyjemne. Dzięki zapisaniu tych plików na urządzeniu Klienta możliwe jest m.in.:

  • zapamiętanie danych logowania,

  • utrzymanie sesji po zalogowaniu,

  • zapamiętanie wybranych produktów lub usług,

  • dostosowanie zawartości strony do preferencji Klienta, takich jak rozmieszczenie treści, język czy kolorystyka.

Pliki cookies podmiotów trzecich

Administrator może wykorzystywać pliki cookies stosowane przez firmę Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Kalifornia 94043, USA w ramach następujących usług:

 

  • Google Ads (dawniej Google Adwords) – umożliwiają prowadzenie oraz ocenę jakości kampanii reklamowych realizowanych za pośrednictwem systemu Google Ads,

  • Google Analytics – pozwalają ocenić skuteczność kampanii reklamowych prowadzonych z wykorzystaniem Google Ads, a także analizować zachowanie i ruch Klientów oraz przygotowywać statystyki dotyczące odwiedzin,

  • Mapy Google – umożliwiają przechowywanie danych o Użytkowniku, co pozwala na korzystanie z funkcjonalności map udostępnianych w ramach usługi Google Maps. Google Inc. może śledzić lokalizację Klienta,

  • YouTube – umożliwiają przechowywanie danych o Użytkowniku, co pozwala na korzystanie z funkcji oferowanych przez serwis YouTube. Google Inc. może monitorować aktywność wideo Użytkownika.

Administrator może również wykorzystywać pliki cookies należące do Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Kalifornia 94025, USA. Pliki te mogą być wykorzystywane m.in. do połączenia konta Użytkownika na zewnętrznej platformie społecznościowej Facebook z kontem na Stronie – o ile Administrator zapewnia taką funkcjonalność. Pliki te mogą również służyć do obsługi działań Klienta na Facebooku, takich jak kliknięcie przycisku „Udostępnij” lub „Lubię to”. Przetwarzanie tych działań może być publicznie dostępne.

Korzystanie z plików cookies stron trzecich podlega politykom prywatności oraz zasadom przetwarzania danych stosowanym przez te podmioty. Zalecamy zapoznanie się z aktualnymi politykami prywatności i cookies najczęściej używanych platform, takich jak:

 

Zarządzanie plikami cookies i innymi informacjami

W większości przypadków domyślne ustawienia przeglądarek internetowych zezwalają na przechowywanie plików cookies oraz innych informacji na urządzeniu końcowym Użytkownika. Jeżeli Klient nie wyraża zgody na zapisywanie tych plików, powinien odpowiednio zmienić ustawienia przeglądarki internetowej.  Użytkownik może wyłączyć ich zapisywanie dla wszystkich połączeń z danej przeglądarki lub dla konkretnej witryny, a także usunąć już zapisane pliki. Sposób zarządzania plikami cookies zależy od używanego oprogramowania. Aktualne zasady zarządzania plikami cookies można znaleźć w ustawieniach przeglądarki internetowej, z której korzysta Użytkownik.

Aby zarządzać ustawieniami plików cookies, należy wybrać przeglądarkę/system z poniższej listy i postępować zgodnie z instrukcjami:

  1. Internet Explorer

  2. Edge

  3. Chrome

  4. Safari

  5. Firefox

  6. Opera

  7. Android

  8. Safari (iOS)

W przypadku przeglądarek, które nie zostały wymienione powyżej, aktualne zasady zarządzania plikami cookies znajdują się w ustawieniach danej przeglądarki internetowej. Jeśli chodzi o informacje o preferencjach użytkownika gromadzone przez sieć reklamową Google, Użytkownik może przeglądać i edytować informacje pochodzące z plików cookies za pomocą narzędzia Preferencje reklam Google Ads. Informacje dotyczące zarządzania plikami cookies w telefonie komórkowym można znaleźć w Instrukcji obsługi danego urządzenia.

 

Zgoda na przetwarzanie plików cookies jest dobrowolna. Należy jednak pamiętać, że ograniczenia w ich stosowaniu mogą utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcjonalności Strony.

Zmiany w Polityce prywatności i plików cookies

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności i plików cookies. W przypadku wprowadzenia zmian, zaktualizowana wersja dokumentu zostanie opublikowana na Stronie internetowej.

Dane kontaktowe i powiadomienia

Administrator dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe Klientów oraz pliki cookies były przetwarzane zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa.  Jeśli zauważysz jakiekolwiek zagrożenie lub naruszenie, prosimy o niezwłoczny kontakt z nami:

info@timetravelpl.com 
+48 733 119 843 
TIME TRAVEL Sp. z o.o.
ul. Williama Heerleina Lindleya 16, 02013, Warszawa 

Będziemy wdzięczni za wszelkie opinie. Jeśli masz pytania, sugestie lub wątpliwości związane z przetwarzaniem danych osobowych lub plików cookies – skontaktuj się z nami.

bottom of page