FAQ
Ми займаємося організацією турів, завжди включаючи в вартість найнеобхідніше: проїзд автобусом, проживання в готелі та сніданки, щоб забезпечити нашим клієнтам максимальний комфорт і прозорість ціноутворення.
У вартість туру зазвичай не входять: туристичні податки, страхування та екскурсії від місцевих гідів у містах відвідування.
Подорожуючи з нами, ви гарантовано отримаєте проживання лише у сучасних і комфортабельних готелях, що входять до складу наших турів. Ми уникаємо турів на один раз, прагнучи до розвитку довгострокових відносин з нашими клієнтами. Співпраця з нами означає планування майбутніх подорожей на високому рівні комфорту. В асортименті наших послуг немає та ніколи не було хостелів.
Щоб розпочати вашу захоплюючу подорож, перейдіть у розділ бронювання. Ми створили унікальну форму бронювання, яка дозволить вам легко зареєструватися на наші тури, без затримок і зайвих проблем.
Відкрийте для себе світ авіатурів, спеціально розроблених для активних і шукачів пригод. Групи від 6 до 18 осіб! Ці ексклюзивні подорожі призначені для молоді віком від 18 до 35 років, яка бажає досліджувати дивовижні куточки нашої планети. Наші авторські тури та програми по всьому світу створені для тих, хто готовий до нових відкриттів та нестандартних маршрутів. Подаруйте собі незабутні враження та можливість підкорити світ у компанії однодумців, обравши одну з наших захопливих авіапригод!
Автобусні тури розраховані для груп від 30 до 60 осіб! Наші автобуси ідеально підходять для веселих компаній, забезпечуючи комфорт і зручність у дорозі. Запрошуємо вас у світ яскравих пригод і теплих зустрічей, де кожен тур стає унікальною історією.
Ми просимо вас проявити терпіння після здійснення передоплати. Квитки будуть відправлені протягом 5 робочих днів. Ми обробляємо квитки в порядку черги, тому час відправлення може незначно змінюватися. Однак ми віримо і впевнені, що для захоплюючої подорожі варто трохи зачекати. Після цього ви зможете насолодитися всім, що вас чекає.
На жаль, наші бронювання не передбачають повернення передоплати, проте зазвичай доступні зміни бронювання, якщо ви повідомите нас про скасування за 21 день до початку подорожі.
Будь ласка, зверніть увагу, що в деяких наших турах можуть діяти вікові обмеження. Ці обмеження встановлені з метою забезпечення комфорту під час туру та відповідності інтересам учасників. Обмеження частіше за все застосовуються до авіатурів.
Ми намагаємося бути з вами на зв'язку якомога довше, але також потребуємо невеликих перерв для відпочинку. Тому у нас встановлені наступні часові рамки роботи:
Понеділок - П'ятниця: 10:00 - 16:30
У вихідні дні та у неробочий час ви завжди можете уточнити цікаві вас питання на наших офіційних сторінках у соціальних мережах: Facebook, Instagram.
У наших програмах ми вказуємо приблизний час початку турів. Однак, ми не можемо запобігти можливим заторам на дорогах, дорожнім роботам, змінам погоди або затримкам учасників туру.
Тому ми рекомендуємо всім додавати кілька годин до вказаного часу початку туру, щоб уникнути проблем із квитками на поїзди та іншими запланованими заходами. Ми завжди намагаємось дотримуватись розкладу, але іноді непередбачувані обставини можуть вплинути на наші тури
Будь ласка, не купуйте квитки на поїзди та автобуси до точного часу початку туру, який ми надсилаємо перед виїздом.
Ми завжди прагнемо створювати комфортні та доступні тури для більшості людей і покладаємося на тих, хто вирішує забронювати наші тури. Тому ми просимо вас підходити до процесу бронювання серйозно, коли ви впевнені у своїй участі в турі.
Якщо вам необхідно змінити дати туру або вибрати інший тур, ви можете це зробити та перенести передоплату за 21 день до початку поїздки. У цьому випадку штраф не стягується, і повна сума передоплати переноситься. Однак, після зміни дати туру або вибору іншого туру, повернення передоплати не здійснюється у випадку повторної відміни з боку мандрівника.
Наші цілі завжди спрямовані на надання вам кращого досвіду подорожей, і ми робимо все можливе, щоб уникнути будь-яких незручностей. Однак, іноді ми не в силах контролювати певні обставини, і ось у яких випадках може статися скасування туру та повернення передоплати:
-
Непередбачувані обставини: форс-мажорні ситуації, такі як природні катаклізми, епідемії та інші;
-
Локальні заходи на місцях відвідування, які можуть вплинути на безпеку або доступність туристичних об'єктів;
-
Погодні умови, які можуть вплинути на якість і безпеку туру;
-
Недостатня кількість учасників для проведення туру (у цьому випадку ми запропонуємо альтернативні варіанти);
-
Інші форс-мажорні обставини, які можуть вплинути на проведення туру.
Ми хочемо підкреслити, що робимо все можливе, щоб уникнути скасування туру, але якщо така ситуація все ж станеться, ми зв'яжемося з вами якомога раніше і повернемо передоплату у повному обсязі.
-
Ми завжди прагнемо надавати вам найкращий досвід подорожей, але іноді ситуації змінюються, і тур може бути скасований з різних причин, включаючи форс-мажорні обставини. Нам важливо, щоб ви відчували себе впевнено і комфортно в будь-яких обставинах.
Якщо тур скасовується з будь-яких причин з боку туроператора або через форс-мажорні обставини, не хвилюйтеся. Ми гарантуємо повернення повної суми передоплати. Розуміємо, що така ситуація може бути несподіваною, і ми докладемо всіх зусиль, щоб процес повернення був швидким і без зайвих клопотів. Ваш комфорт і задоволення - наш головний пріоритет.
Так, у нас є гнучка політика щодо імені учасника туру. Якщо сталася помилка або вам потрібно замінити учасника, ви можете зробити це, зберігаючи при цьому передоплату. Ми розуміємо, що іноді ситуації змінюються, і готові допомогти вам зробити вашу подорож максимально комфортною та задовільною.
У нас є можливість заздалегідь забронювати місця в автобусі. Це дозволить вам сісти поруч один з одним або вибрати місця в певній частині автобуса. Вартість резервації всього 7 €. Ми прагнемо зробити вашу подорож максимально комфортною, тому надаємо вам цю зручну опцію.
Ми - ліцензований туроператор з багатим досвідом, заснований у Польщі. Наша команда піклується про кожну деталь, щоб зробити вашу подорож незабутньою. Ми гарантуємо якість, безпеку та комфорт у кожному турі. У нас багато задоволених клієнтів і безліч фотографій з наших пригод. Приєднуйтесь до нас і відкрийте нові горизонти!
Звичайно, ми готові забрати вас і вашого напарника на тур, навіть якщо ви вирушаєте з різних міст, якщо це дозволяє маршрут туру. Просто зв'яжіться з нами заздалегідь, і ми допоможемо спланувати ваш маршрут для максимального зручності.
У описі кожного туру вказані міста, з яких буде здійснюватися виїзд. Ви можете вибрати найбільш підходяще місто та зарезервувати місце на турі з цього міста.
Цены на все туры указаны в евро, поскольку все расходы связанные с международными маршрутами, включая отели, оплачиваются исключительно в евро. Поэтому стоимость туров рассчитана в евро. Однако, предоплату и полную оплату можно производить как в злотых, так и в евро.
Кожен тур є індивідуальним і може мати свої відмінності, тому вся інформація про те, що включено і не включено у вартість туру, вказується в програмі туру. Проїзд автобусом та проживання в готелі завжди включені у вартість туру.
Так, фотографії у наших турах абсолютно безкоштовні! Ми завжди дбаємо про ваші спогади і забезпечуємо професійного фотографа, щоб зберегти ваші яскраві моменти у найкращих місцях туру.
Усі транспортні засоби, які використовуються в турах Time Travel, відповідають високим стандартам якості. Ми використовуємо виключно автобуси туристичного класу, які відповідають строгим критеріям безпеки та комфорту наших мандрівників.
На всі тури доступне раннє бронювання. Чим ближча дата туру, тим вище його вартість. Для отримання найнижчої ціни необхідно забронювати тур заздалегідь. Однак ми не виключаємо можливості надання знижки на тури, якщо така можливість з'явиться.
Для турів потрібний один із наступних документів:
-
Діючі візи (не продовжені);
-
Діючі картки перебування та закордонний паспорт;
-
Актуальные дни безвиза (90 дней);
-
Документ Diia.pl, підтвердження особистості біженця через додаток mObywatel.
-
Після бронювання та отримання квитків всім учасникам туру на електронну пошту надсилається інформація про місце та час виїзду автобуса. Якщо ви бажаєте заздалегідь дізнатися адресу виїзду, ви можете зв'язатися з оператором Time Travel за телефоном. Він надасть вам всю необхідну інформацію.
