64652.jpg

Как я могу забронировать тур?

Чтобы пройти регистрацию на тур перейдите в раздел для бронирования 

Когда приходят билеты на электронную почту?

После поступления предоплаты  билеты отправляются в течении 5-ти рабочих дней.

Могу ли я отменить резервацию тура и вернуть предоплату?

Вы можете отменить резервацию и вернуть предоплату в определённые сроки указанные в правилах бронирования. 

Время работы?

Пн - Пт: 10:00 - 18:00

 

Tel. +48 733 119 843 / +48 731 191 139
Contact.timetravel@gmail.com

Info@timetravelpl.com

instagram.com/time_travelpl
facebook.com/TimeTravelpl
vk.com/time__to__travel


В выходные дни и не рабочее время уточнить все интересующие вопросы можно на наших официальных страницах: Фейсбук, Вконтакте, Инстаграм.

В программах указаны точные временные рамки?

Нет, время идет примерное. 

Time Travel, как и все другие туроператоры, не имеют суперспособностей убирать пробки на дорогах, заканчивать ремонты дорог, объезжать все проверочные пункты, влиять на погодные условия, влиять на задержку участников тура в автобусы и другие форс-мажорные ситуации. 

Поэтому, настоятельно просим добавлять 1-2 часа к указанному времени в программах, во избежания потерь билетов на поезда и другие запланированные места.

Могу я изменить даты тура или перенести предоплату на другие туры?

Да, Вы можете изменить даты тура, либо выбрать взамен другой тур и перенести предоплату за 14 дней до выезда, в таком случае штраф отсутвует, переносится полная предоплата, после изменения даты тура, либо самого тура - возврат предоплаты невозможен (при повторной отмене со стороны путешественника)

Может ли мой тур быть отменен?

Да, туры могут быть отменены и всем возвращены предоплаты в случае:

 

1. Форс-мажорных обстоятельств

2. Локальных мероприятий в местах посещения 

3. Погодных условий

4. Недобора необходимого количества участников 

5. Другие форс-мажорные обстоятельства 

Если тур отменяют со стороны туроператора, я получу свою оплату назад?

Да, Time Travel гарантирует возврат полной предоплаты в случае отмены тура по различным причинам со стороны туроперотора и других форс-мажорных ситуаций.

Я могу изменить имя участника тура?

Да, Вы можете изменить имя участника тура в случае ошибки, либо на совсем другого учатсника сохранив при этом предоплату.

Мы едем вдвоем, будем ли мы сидеть вместе?

Time Travel распределяет места заранее рандомным образом в том случае, если автобус заполнен более 80% участников тура. В случае, если автобус заполнена менее 80%, все места занимаются участниками тура по приходу в автобус. 

Действует бронирование мест в автобусе до выезда - стоимость резервации 7/10 EUR в зависимсоти от длительности тура.

Какие гарантии от туроператора?

Time Travel - лицензированный туропертор на терртории Польши с реализацией множествов туров и большим количество отзывов, а также огромным количеством фотографий с самих туров (более 50 тысяч), дополнительно имея на официальных страницах более 100 000 подписчиков. 

Могу ли я присоединится в одном городе, а мой напарник в другом?

Да, если маршрут тура построен с проездом через эти города.

Как узнать, есть ли с моего города выезд?

В каждом описании тура указаны города выезда. 

Почему цены указаны в евро, я могу оплатить в злотых?

Все стоимости туров указаны в евро в связи с тем, что все расходы тура на протяжении международных маршрутов включая отели оплачиваются исключительно в евро, соответственно стоимость рассчитана в евро. Сделать предоплату и полную оплату можно как в злотых, так и в евро.

Что включено в стоимость туров?

Все туры индивидуальны, поэтому в каждой программе тура в самом низу можно найти "Что включено и не включен в стоимость тура"

Фотографии в туре бесплатные?

Абсолютно в каждом туре Time Travel присутсвует фотограф, которые сделает совершенно бесплатно фотографии в лучших локациях выбранного Вами места посещения. 

Каким транспортом мы едем?

Time Travel - компания исключительно выского качества, поэтому весь транспорт подбирается по строгим критериям, все автобусы идут туристического класса. 

Почему на один тур идет несколько стоимостей?

На все туры открывается раннее бронирование и выставляется стоимость по возрастанию к приближеню даты выезда, чем раньше Вы бронируете, тем меньше стоимость тура.

Какие нужны документы для туров?

Для резервации туров требуются такие документы:

 

1. Действующая виза (рабочая / студенческая)

2. Карты побыту 

3. Биометрический паспорт (если не использованы 90 дней)

 

Достаточно только одного из вышеперечисленных документов.

У Вас есть скидки?

Да, Time Travel предоставляет скидки для постоянных путешественников, более подробную о доступных скидки можно посмотреть информацию в самих программах тура в самом низу.

По какому адресу выезд в моем городе?

После резервации и получении билетов, всем участника тура на контактные телефоны отправляется информация о посадке в автобус, в данной информации указано место и время выезда, если Вам необходимо узнать место выезда заранее, сделать это можно у оператора Time Travel в телефонном режиме.