top of page

This is Time Travel Number one in Poland FAQ

FAQ

  •  

    Мы занимаемся организацией туров, всегда включая в стоимость самое основное: проезд автобусм, проживание в отеле и завтраки, чтобы обеспечить нашим клиентам максимальное удобство и прозрачность ценообразования. 

    В стоимость тура обычно не включаются: туристические налоги, страхование и экскурсии от местных гидов в городах посещения.

  •  

    Путешествуя с нами, вы гарантированно получите размещение только в современных и комфортабельных отелях, которые входят в состав наших туров. Мы избегаем туров на один раз, стремясь к развитию долгосрочных отношений с нашими клиентами. Сотрудничество с нами означает планирование будущих путешествий на высоком уровне комфорта. В ассортименте наших услуг нет и никогда не было хостелов.

  •  

    Для того чтобы начать ваше увлекательное путешествие, перейдите в раздел бронирования. Мы создали уникальную форму бронирования, которая позволит вам легко зарегистрироваться на наши туры, без задержек и лишних проблем. 

  •  

    Откройте для себя мир авиатуров, специально разработанных для активных и искателей приключений групп от 6 до 18 человек! Эти эксклюзивные путешествия предназначены для молодежи в возрасте от 18 до 35 лет, желающей исследовать удивительные уголки нашей планеты. Наши авторские туры и программы по всему миру созданы для тех, кто готов к новым открытиям и нестандартным маршрутам. Подарите себе незабываемые впечатления и возможность покорить мир в компании единомышленников, выбрав одно из наших захватывающих авиаприключений!

  •  

    Автобусные туры рассчитаны для групп от 30 до 60 человек! Наши автобусы идеально подходят для веселых компаний, обеспечивая комфорт и удобство в пути. Приглашаем вас в мир ярких приключений и теплых встреч, где каждый тур становится уникальной историей.

  •  

    Мы просим вас проявить терпение после совершения предоплаты. Билеты будут отправлены в течение 5 рабочих дней. Мы обрабатываем билеты в порядке очереди, поэтому время отправки может незначительно меняться. Однако мы верим и уверены, что для увлекательного путешествия стоит немного подождать. После этого вы сможете насладиться всем, что вас ждет.

  •  

    К сожалению, наши бронирования не предусматривают возврат предоплаты, однако обычно доступны изменения бронирования, если вы уведомите нас о отмене за 21 день до начала поездки

  •  

    Пожалуйста, обратите внимание, что в некоторых наших турах могут действовать возрастные ограничения. Эти ограничения установлены с целью обеспечения комфорта во время тура и соответствия интересам участников. Ограничения чаще всего применяются к авиатурам.

  •  

    Мы стараемся быть с вами на связи как можно дольше, но также нуждаемся в небольших перерывах для отдыха. Поэтому у нас установлены следующие временные рамки работы:

     

    Понедельник - Пятница: 10:00 - 16:30

    В выходные дни и в нерабочее время вы всегда можете уточнить интересующие вопросы на наших официальных страницах в социальных сетях: Facebook, Instagram.

  •  

    В наших программах мы указываем примерное время начала туров. Однако, как и у других туроператоров, мы не можем предотвратить возможные пробки на дорогах, дорожные работы, изменения погоды или задержки участников тура.

    Поэтому мы рекомендуем всем добавлять несколько часов к указанному времени начала тура, чтобы избежать проблем с билетами на поезда и другими запланированными мероприятиями. Мы всегда стараемся придерживаться расписания, но иногда непредвиденные обстоятельства могут повлиять на наши туры.

     

    Пожалуйста, не покупайте билеты на поезда и автобусы до точного времени начала тура, которое мы отправялем перед выездом.

  •  

    Мы всегда стремимся создавать комфортные и доступные туры для большинства людей и полагаемся на тех, кто решает забронировать наши туры. Поэтому мы просим вас подходить к процессу бронирования серьезно, когда вы уверены в своем участии в туре.

    Если вам необходимо изменить даты тура или выбрать другой тур, вы можете это сделать и перенести предоплату за 21 день до начала поездки. В этом случае не взимается штраф, и полная сумма предоплаты переносится. Однако после изменения даты тура или выбора другого тура, возврат предоплаты не осуществляется в случае повторной отмены со стороны путешественника.

  •  

    Наши цели всегда направлены на предоставление вам лучшего опыта путешествий, и мы делаем все возможное, чтобы избежать любых неудобств. Однако иногда мы не в силах контролировать определенные обстоятельства, и вот в каких случаях может произойти отмена тура и возврат предоплаты:

    • Непредвиденные обстоятельства: форс-мажорные ситуации, такие как природные катаклизмы, эпидемии и другие;

    • Локальные мероприятия на местах посещения, которые могут повлиять на безопасность или доступность туристических объектов;

    • Погодные условия, которые могут повлиять на качество и безопасность тура;

    • Недостаточное количество участников для проведения тура (в этом случае мы предложим альтернативные варианты);

    • Другие форс-мажорные обстоятельства, которые могут повлиять на проведение тура.

    Мы хотим подчеркнуть, что делаем все возможное, чтобы избежать отмены тура, но если такая ситуация все же произойдет, мы свяжемся с вами как можно раньше и вернем предоплату в полном объеме.

  •  

    Мы всегда стремимся предоставлять вам лучший опыт путешествий, но иногда ситуации меняются, и тур может быть отменен по разным причинам, включая форс-мажорные обстоятельства. Нам важно, чтобы вы чувствовали себя уверенно и комфортно в любых обстоятельствах.

    Если тур отменяется по каким-либо причинам со стороны туроператора или из-за форс-мажорных обстоятельств, не переживайте. Мы гарантируем возврат полной суммы предоплаты. Понимаем, что такая ситуация может быть неожиданной, и мы приложим все усилия, чтобы процесс возврата был быстрым и без лишних хлопот. Ваш комфорт и удовлетворение - наш главный приоритет.

  •  

    Да, у нас есть гибкая политика в отношении имени участника тура. Если возникла ошибка или вам нужно заменить участника, вы можете сделать это, сохраняя при этом предоплату. Мы понимаем, что иногда ситуации меняются, и готовы помочь вам сделать ваше путешествие максимально комфортным и удовлетворительным.

  •  

    У нас есть возможность заранее забронировать места в автобусе. Это позволит вам сесть рядом друг с другом или выбрать места в определенной части автобуса. Стоимость резервации всего 7 €. Мы стремимся сделать ваше путешествие максимально комфортным, поэтому предоставляем вам эту удобную опцию.

  •  

    Мы - лицензированный туроператор с богатым опытом, основанный в Польше. Наша команда заботится о каждой детали, чтобы сделать ваше путешествие незабываемым. Мы гарантируем качество, безопасность и комфорт в каждом туре. У нас множество довольных клиентов и множество фотографий с наших приключений. Присоединяйтесь к нам и откройте новые горизонты!

  •  

    Конечно, мы готовы забрать вас и вашего напарника на тур, даже если вы отправляетесь из разных городов, если это позволяет маршрут тура. Просто свяжитесь с нами заранее, и мы поможем спланировать ваш маршрут для максимального удобства. 

  • В описании каждого тура указаны города, из которых будет осуществляться выезд. Вы можете выбрать наиболее подходящий город и зарезервировать место на туре из этого города.

  •  

    Цены на все туры указаны в евро, поскольку все расходы связанные с международными маршрутами, включая отели, оплачиваются исключительно в евро. Поэтому стоимость туров рассчитана в евро. Однако, предоплату и полную оплату можно производить как в злотых, так и в евро.

  •  

    Каждый тур индивидуален и может иметь свои особенности, поэтому вся информация о том, что включено и не включено в стоимость тура, указывается в программе тура. Проезд автобусом и проживание в отеле всегда включено в стоимость тура. 

  •  

    Да, фотографии в наших турах совершенно бесплатные! Мы всегда заботимся о вашем воспоминаниях и предоставляем профессионального фотографа, чтобы запечатлеть ваши яркие моменты в лучших локациях тура.

  •  

    Все транспортные средства, используемые в турах Time Travel, соответствуют высоким стандартам качества. Мы используем исключительно автобусы туристического класса, которые соответствуют строгим критериям безопасности и комфорта наших путешественников.

  •  

    На все туры доступно раннее бронирование. Чем ближе дата тура, тем выше его стоимость. Для получения самой низкой цены необходимо забронировать тур заранее. Однако мы не исключаем возможности предоставления скидки на туры, если такая возможность появится.

  •  

    Для туров требуется один из таких документов: 

     

    • Действующие визы (не продленные); 

    • Действующие карты побыту и загранпаспорт; 

    • Актуальные дни безвиза (90 дней);

    • Документ Diia.pl , подтверждение личности беженца через приложение mObywatel.

  •  

    После бронирования и получения билетов, всем участникам тура на электронную почту отправляется информация о месте и времени выезда на автобус. Если вы хотите узнать адрес выезда заранее, вы можете связаться с оператором Time Travel по телефону. Он предоставит вам всю необходимую информацию.

  • Instagram
  • Facebook
  • Телеграмма
  • TikTok
bottom of page