Нужно ли проходить карантин после выезда в тур?
Полная информация о бронировании во время COVID-19 доступна в специальном разделе
Как я могу забронировать тур?
Чтобы пройти регистрацию на тур перейдите в раздел для бронирования -
Когда приходят билеты на электронную почту после предоплаты?
После поступления предоплаты - билеты отправляются участнику тура в течении 2-5 рабочих дней на электронную почту, которая была указана в бронировании.
Могу ли я отменить резервацию тура и вернуть предоплату?
Да, Вы можете отменить резервацию и вернуть предоплату в определённые сроки, при отмене не в сроки, предусмотрены ваучеры, подробнее можно ознакомиться в специальном разделе о бронировании и отмене -
Время работы?
Пн - Пт: 10:00 - 18:00
Tel. +48 733 119 843 (Viber, WhatsApp)
instagram.com/time_travelpl
facebook.com/TimeTravelpl
vk.com/time__to__travel
Выходные дни!
В выходные дни и не рабочее время уточнить все интересующие вопросы можно на наших официальных страницах: Фейсбук, Вконтакте, Инстаграм.
В программах расписано точное время?
Нет, время идет приблизительное, Time Travel, как и все другие туроператоры, не имеют суперспособностей убирать пробки на дорогах, заканчивать ремонты дорог, объезжать все проверочные пункты, влиять на погодные условия, влиять на задержку участников тура в автобусы и другие форс-мажорные ситуации, поэтому настоятельно просим добавлять 1-2 часа к указанному времени в программах, во избежания потерь билетов на поезда и другие запланированные места.
Могу я изменить даты тура или перенести предоплату на другие туры?
Да, Вы можете изменить даты тура, либо выбрать взамен другой тур и перенести предоплату за 14 дней до выезда, в таком случае штраф отсутвует, переносится полная предоплата, после изменения даты тура, либо самого тура - возврат предоплаты невозможен (при повторной отмене со стороны путешественника)
Может ли мой тур быть отменен?
Да, туры могут быть отменены и всем возвращены предоплаты в случае:
1. Форс-мажорных обстоятельств
2. Локальных мероприятий в местах посещения
3. Погодных условий
4. Недобора необходимого количества участников
5. Другие форс-мажорные обстоятельства
Если тур отменяют со стороны туроператора, я получу свою оплату назад?
Да, Time Travel гарантирует возврат полной предоплаты в случае отмены тура по различным причинам со стороны туроперотора и других форс-мажорных ситуациях.
Я могу изменить имя участника тура?
Да, Вы можете изменить имя участника тура в случае ошибки, либо на совсем другого учатсника сохранив при этом предоплату.
Мы едем вдвоем, будем ли мы сидеть вместе?
Time Travel не распределяет места заранее, все места занимаются участниками тура по приходу в автобус, но у нас действует бронирование мест в автобусе до выезда - стоимость резервации 7/10 EUR в зависимсоти от длительности тура.
Какие гарантии от туроператора?
Time Travel - Лизензированный туропертор на терртории Польши с реализацией множествов туров и большим количество отзывов, а также огромным количеством фотографий с самих туров (более 30 тысяч), дополнительно имея на официальных страницах до 100 000 подписчиков.
Могу ли я присоединится в одном городе, а мой напарник в другом?
Да, если маршрут тура построен с проездом через эти города.
Как узнать, есть ли с моего города выезд?
В каждом описании тура указаны города выезда.
Почему цены указаны в евро, я могу оплатить в злотых?
Все стоимости туров указаны в евро в связи с тем, что все расходы тура на протяжении международных маршрутов включая отели оплачиваются исключетльно в евро, соответственно стоимость расчитана в евро.Сделать предоплату и полную оплату можно как в злотых, так и в евро.
Что включено в стоимость туров?
Все туры индивидуальны, поэтому в каждой программе тура в самом низу можно найти "Что включено и не включен в стоимость тура"
Фотографии в туре бесплатные?
Абсолютно в каждом туре Time Travel присутсвует фотограф, которые сделает совершенно бесплатно фотографии в лучших локациях выбранного Вами места посещения.
Каким транспортом мы едем?
Time Travel - компания исключительно выского качества, поэтому весь транспорт подбирается по строгим критериям, все автобусы идут туристического класса.
Почему на один тур идет несколько стоимостей?
На все туры открывается раннее бронирование и выставляется стоимость по возрастанию к приближеню даты выезда, чем раньше Вы бронируете, тем меньше стоимость тура.
Какие нужны документы для туров?
Для резервации туров требуются такие документы:
1. Действующая виза (рабочая / студенческая)
2. Карты побыту
3. Биометрический паспорт (если не использованы 90 дней) - во время карантина ЗАПРЕЩЕНО!
Достаточно только одного из вышеперечисленных документов.
У Вас есть скидки?
Да, Time Travel предоставляет скидки с которыми можно озанкомиться по ссылке - скидки
По какому адресу выезд в моем городе?