Как я могу забронировать тур?
Чтобы пройти регистрацию на тур перейдите в раздел для бронирования
Когда приходят билеты на электронную почту?
После поступления предоплаты — билеты отправляются в течении 5-ти рабочих дней.
Могу ли я отменить резервацию тура и вернуть предоплату?
Вы можете отменить резервацию и вернуть предоплату в определённые сроки указанные в правилах бронирования.
Время работы?
Пн - Пт: 10:00 - 18:00
Tel. +48 733 119 843 / +48 731 191 139
Contact.timetravel@gmail.com
Info@timetravelpl.com
instagram.com/time_travelpl
facebook.com/TimeTravelpl
vk.com/time__to__travel
В выходные дни и не рабочее время уточнить все интересующие вопросы можно на наших официальных страницах: Фейсбук, Вконтакте, Инстаграм.
В программах указаны точные временные рамки?
Нет, время идет примерное.
Time Travel, как и все другие туроператоры, не имеют суперспособностей убирать пробки на дорогах, заканчивать ремонты дорог, объезжать все проверочные пункты, влиять на погодные условия, влиять на задержку участников тура в автобусы и другие форс-мажорные ситуации.
Поэтому, настоятельно просим добавлять 1-2 часа к указанному времени в программах, во избежания потерь билетов на поезда и другие запланированные места.
Могу я изменить даты тура или перенести предоплату на другие туры?
Да, Вы можете изменить даты тура, либо выбрать взамен другой тур и перенести предоплату за 14 дней до выезда, в таком случае штраф отсутвует, переносится полная предоплата, после изменения даты тура, либо самого тура - возврат предоплаты невозможен (при повторной отмене со стороны путешественника)
Может ли мой тур быть отменен?
Да, туры могут быть отменены и всем возвращены предоплаты в случае:
1. Форс-мажорных обстоятельств
2. Локальных мероприятий в местах посещения
3. Погодных условий
4. Недобора необходимого количества участников
5. Другие форс-мажорные обстоятельства
Если тур отменяют со стороны туроператора, я получу свою оплату назад?
Да, Time Travel гарантирует возврат полной предоплаты в случае отмены тура по различным причинам со стороны туроперотора и других форс-мажорных ситуаций.
Я могу изменить имя участника тура?
Да, Вы можете изменить имя участника тура в случае ошибки, либо на совсем другого учатсника сохранив при этом предоплату.
Мы едем вдвоем, будем ли мы сидеть вместе?
Time Travel распределяет места заранее рандомным образом в том случае, если автобус заполнен более 80% участников тура. В случае, если автобус заполнена менее 80%, все места занимаются участниками тура по приходу в автобус.
Действует бронирование мест в автобусе до выезда - стоимость резервации 7/10 EUR в зависимсоти от длительности тура.
Какие гарантии от туроператора?
Time Travel - лицензированный туропертор на терртории Польши с реализацией множествов туров и большим количество отзывов, а также огромным количеством фотографий с самих туров (более 50 тысяч), дополнительно имея на официальных страницах более 100 000 подписчиков.
Могу ли я присоединится в одном городе, а мой напарник в другом?
Да, если маршрут тура построен с проездом через эти города.
Как узнать, есть ли с моего города выезд?
В каждом описании тура указаны города выезда.
Почему цены указаны в евро, я могу оплатить в злотых?
Все стоимости туров указаны в евро в связи с тем, что все расходы тура на протяжении международных маршрутов включая отели оплачиваются исключительно в евро, соответственно стоимость рассчитана в евро. Сделать предоплату и полную оплату можно как в злотых, так и в евро.
Что включено в стоимость туров?
Все туры индивидуальны, поэтому в каждой программе тура в самом низу можно найти "Что включено и не включен в стоимость тура"
Фотографии в туре бесплатные?
Абсолютно в каждом туре Time Travel присутсвует фотограф, которые сделает совершенно бесплатно фотографии в лучших локациях выбранного Вами места посещения.
Каким транспортом мы едем?
Time Travel - компания исключительно выского качества, поэтому весь транспорт подбирается по строгим критериям, все автобусы идут туристического класса.
Почему на один тур идет несколько стоимостей?
На все туры открывается раннее бронирование и выставляется стоимость по возрастанию к приближеню даты выезда, чем раньше Вы бронируете, тем меньше стоимость тура.
Какие нужны документы для туров?
Для резервации туров требуются такие документы:
1. Действующая виза (рабочая / студенческая)
2. Карты побыту
3. Биометрический паспорт (если не использованы 90 дней)
Достаточно только одного из вышеперечисленных документов.
У Вас есть скидки?
Да, Time Travel предоставляет скидки для постоянных путешественников, более подробную о доступных скидки можно посмотреть информацию в самих программах тура в самом низу.
По какому адресу выезд в моем городе?